BASES LEGALES – CAMPAÑA FIAMBRERAS ECOLÓGICAS ENFASE ENERGÍA 2026

1. ORGANIZADOR
La presente campaña promocional es organizada por MALENZO S.L., con domicilio en C/ Celso Emilio Ferreiro 40, bajo, 32004 Ourense (España), CIF B32451080, actuando comercialmente como Enfase Energía, colaborador oficial de Iberdrola.
Para consultas relacionadas con la campaña: info@enfase.es
La participación implica la aceptación plena de estas Bases Legales.

2. OBJETO DE LA CAMPAÑA
La campaña tiene como finalidad:
Promocionar los servicios de contratación energética gestionados por Enfase Energía, tanto de forma presencial en oficina como a través de canales telemáticos.
Dinamizar la formalización de contratos durante el periodo de la acción.
Medir el impacto del uso de merch premium (fiambreras ecológicas) en la conversión comercial mediante el registro de operaciones y material visual (fotografías) para su reporte a Iberdrola.
⚠️ No se trata de un sorteo ni de un concurso.
El obsequio se asigna de forma directa y exclusiva a los clientes que cumplan las condiciones establecidas.

3. ÁMBITO TERRITORIAL Y PERSONAL
Podrán participar:
Personas físicas mayores de 18 años.
Residentes en España.
Que formalicen un contrato de suministro energético con Enfase Energía durante el periodo de la campaña, ya sea de manera presencial o telemática.
Quedan excluidos:
Empleados de Malenzo S.L. / Enfase Energía.
Familiares de primer grado de empleados.
Operaciones fraudulentas, automatizadas o sin contratación válida.

4. FECHAS DE VIGENCIA
La campaña estará vigente desde la fecha de inicio 13/01/2026 hasta:
Agotarse las existencias de fiambreras ecológicas, o
La finalización de la acción por decisión del organizador.

5. OBSEQUIO
Cada obsequio consiste en 1 fiambrera ecológica Enfase / Iberdrola.
No es canjeable por dinero ni por otros productos o servicios.
En caso de falta de stock, podrá sustituirse por otro artículo de valor equivalente o superior de la marca Iberdrola.

6. REQUISITOS PARA OBTENER EL OBSEQUIO
Para acceder al obsequio, el participante deberá cumplir simultáneamente:

1️. Formalizar un contrato de suministro energético con Enfase Energía durante el periodo de la campaña, ya sea de forma presencial en oficina o a través de canales telemáticos (teléfono, email, WhatsApp u otros medios habilitados).
Se consideran contrataciones válidas:
Altas nuevas.
Cambios de comercializadora correctamente formalizados.
No se consideran válidos:
Cambios de titularidad.
Duplicados, anulaciones o gestiones sin contratación efectiva.

2️. Aceptar la recogida de datos de la operación necesarios para el registro interno y el reporte a Iberdrola (datos contractuales exigidos).
⚠️ El obsequio no se entrega por visitas, consultas o revisiones sin contratación.

7. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA (DOS FASES)
La campaña se desarrolla en dos fases diferenciadas:
FASE 1 — CONTRATACIÓN (PRESENCIAL O TELEMÁTICA)
El cliente formaliza su contrato con Enfase Energía por cualquiera de los canales habilitados (oficina, teléfono, WhatsApp, email, etc.).
Una vez validado el contrato, el cliente queda elegible para recibir el obsequio.
FASE 2 — ENTREGA DEL OBSEQUIO + FOTOGRAFÍA (PRESENCIAL EN OFICINA)
La fiambrera ecológica se entrega exclusivamente de forma presencial en una oficina de Enfase Energía.
En el momento de la entrega se realizará, con consentimiento del cliente, una fotografía para el registro de la campaña y su reporte a Iberdrola.

8. ENTREGA DIFERIDA DEL OBSEQUIO
En caso de que la contratación se haya realizado de forma telemática o no sea posible la entrega inmediata:
La fiambrera ecológica podrá reservarse para recogida posterior en oficina.
La reserva quedará vinculada a un contrato concreto (DNI, número de contrato y CUPS).
La operación se registrará como “pendiente de entrega” hasta la recogida efectiva.
La entrega se realizará únicamente en oficina, con toma de fotografía obligatoria en el momento de la recogida.

9. USO DE IMAGEN
El participante autoriza a Enfase Energía a:
Tomar fotografías o vídeos en el momento de la entrega del obsequio.
Utilizar dicho material con fines exclusivamente promocionales, comerciales y de reporte interno relacionados con la campaña.
La autorización podrá revocarse enviando un correo a info@enfase.es.

10. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
Responsable: MALENZO S.L.
Finalidad: gestión de la campaña, entrega del obsequio y reporte de resultados a Iberdrola.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual y consentimiento del interesado.
Conservación: durante el periodo necesario para la campaña y el cumplimiento de obligaciones legales.
Cesiones: únicamente cuando lo exija la ley o para el reporte de la campaña a Iberdrola.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante info@enfase.es.
Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. RESPONSABILIDADES
El organizador no se hace responsable de:
Fallos técnicos o errores administrativos ajenos a su control.
Contrataciones no registradas correctamente.
Uso fraudulento o indebido de la campaña.
Se reserva el derecho de excluir a cualquier participante que incumpla estas bases.

12. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN
MALENZO S.L. se reserva el derecho a modificar o cancelar la campaña por causas operativas, técnicas o de fuerza mayor, informándolo oportunamente a los Puntos de Atención.

13. ACEPTACIÓN DE LAS BASES
La formalización de la contratación durante el periodo de vigencia implica la aceptación expresa y plena de las presentes Bases Legales.